Документы SICODEX
Правила возврата и отказа от услуг SICODEX
Редакция от 10.10.2026. Подробные условия — в разделе 10 Публичной оферты.
Исполнитель: самозанятый (плательщик НПД) Мокробородов Андрей Викторович, ИНН 502913815113, г. Москва.
Можно ли отказаться
Да, в любое время. Вы оплачиваете только то, что уже сделано, и подтверждённые расходы (ст. 782 ГК РФ, ст. 32 Закона «О защите прав потребителей»).
Сколько вернём
| Ситуация | Возврат |
|---|---|
| Работы ещё не начаты | 100 % |
| Работы начаты (часть выполнена) | оплата минус стоимость выполненных этапов по ТЗ и расходы на проект (домены, платные сервисы) |
| Результат принят | Setup не возвращается, кроме случаев неустранённых существенных недостатков |
| Отмена месячной подписки | подписка работает до конца оплаченного месяца; следующие списания прекращаются |
| Досрочный отказ от годовой подписки | за полные неиспользованные месяцы; использованные пересчитываются по месячному тарифу без скидки |
| Пробные 3 дня | бесплатно. Если списание прошло по ошибке без вашего согласия — возвращаем полностью |
| Ошибочный или двойной платёж | 100 % |
| Услуга оказана с недостатками или с нарушением срока | устраним бесплатно, уменьшим цену или вернём деньги по ст. 28, 29 Закона «О защите прав потребителей» |
| Скидка 50 % первым клиентам | возврат считается от фактически оплаченной суммы |
Как отменить подписку
- сообщением в @sicodex_bot или в боте SICODEX в MAX;
- письмом на a9055467015@gmail.com.
Как вернуть деньги
- Напишите на a9055467015@gmail.com, в @sicodex_bot или в бот SICODEX в MAX. Укажите ФИО или название, дату и сумму платежа, причину.
- Мы рассмотрим заявку в течение 10 календарных дней.
- Деньги вернутся тем же способом, которым вы платили (карта или СБП через Robokassa), обычно в течение 10 рабочих дней после решения. Срок зачисления зависит от банка.
- Чек в «Мой налог» аннулируем или корректируем.
Контакты: a9055467015@gmail.com · Telegram @sicodex_bot · MAX https://max.ru/se13781696_bot